"Ja" zur Website und "Nein" zum Direktvertrieb

Markenhersteller von Schuhen stärken eigenes Händlernetz

03.12.2010. Die Internetpräsenz ist für Hersteller von Markenprodukten zu einem der wichtigsten Instrumente für die Kundenkommunikation geworden. Dabei stellt die eigene Website für die Hersteller einen ständigen Spagat zwischen Händlersupport und Direktvertrieb dar. Der ECC-Monitor Markenhersteller in Zusammenarbeit mit der gaxsys GmbH untersucht, inwieweit Markenhersteller einerseits ihr Händlernetz durch Promotion auf ihrer Marken-Homepage unterstützen und sie andererseits ihre Produkte über einen eigenen Online-Shop vertreiben. Es werden die zehn umsatzstärksten Branchen analysiert, wobei jeweils die Top-10-Markenhersteller in die Analyse einbezogen werden. 

Mehr als ein Drittel der Konsumenten nutzt das Internet, um sich über Schuhe zu informieren. Die Websites von Markenherstellern stellen dabei eine der wichtigsten Informationsquellen im Internet dar. Durch gute Händlersuchfunktionen leitet ein Großteil der untersuchten Schuh-Hersteller ihre Kunden, welche sich vorab auf der jeweiligen Internetpräsenz informieren, zu stationären Händlern weiter. Ein ganz anderes Bild hatte die Analyse der Branche Wäsche und Strümpfe im Marken-Monitor des ECC-Handel im Oktober aufgezeigt – hier bieten nur drei von zehn Herstellern ihren Kunden die Möglichkeit herauszufinden, wo sie die Produkte im Fachhandel erwerben können.