E-Commerce

09.02.2012.
Die meisten Besucher von Online-Shops nutzen laut Studienergebnissen ausschließlich die Suchfunktion, um ein Produkt zu finden. Durch eine gute Suchfunktion wird die Motivation verstärkt, im jeweiligen Shop einzukaufen, so das Ergebnis einer aktuellen Studie. externer Link

Termin: 24. April 2012, 15:00 Uhr, Innotec, Pforzheim. Ein Online-Shop kann schnell zur Abmahnfalle werden. Fehler im Impressum, unvollständige Preisangaben oder fehlerhafte AGB-Klauseln können ein Unternehmen teuer zu stehen kommen. Diplom-Wirtschaftsjurist Martin Rätze referiert in unserer Veranstaltung über die Stolperfallen im Online-Handel. mehr

19.01.2012.
Die Ergebnisse einer Studie zeigen: Der Erfolgsfaktor Versandoptionen und Lieferung sowie die Benutzerfreundlichkeit haben dabei den höchsten Einfluss darauf, ob es einem Händler gelingt, seine Kunden dauerhaft zu überzeugen und an den Shop zu binden. externer Link

19.01.2012.
Durch ein Warenwirtschaftssystem können die Prozesse eines Online-Shops erheblich verbessert werden, so das Ergebnisse der Studie, die ibi research an der Universität Regensburg. externer Link

22.12.2011.
Durch Social Media hat jeder einzelne Kunde die Möglichkeit, seine Erfahrungen - positiv oder negativ - mit einem Produkt oder einem Unternehmen für eine breite Öffentlichkeit zugänglich zu machen. Mit einem entsprechenden Monitoring können Unternehmen unzähligen Diskussionen und Unterhaltungen im Social Web "lauschen". Ein 26-seitige Praxisleitfaden zum Thema Social Media-Monitoring. externer Link

15.12.2011.
Unter den Online-Händlern sind diejenigen am erfolgreichsten, die die Erwartungen ihrer Besucher am besten erfüllen. Dazu ist es notwendig, die Bedürfnisse der Nutzer zu kennen, so das Ergebnis einer Studie. mehr

01.12.2011.
Sicherheitsbedenken und fehlende Technologie gelten noch als größte Hürden für den Erfolg von E-Payment. Steigende Bedeutung von Mobile Commerce und Social Commerce für 2013 erwartet. Umfrage des Bundesverbandes Digitale Wirtschaft (BVDW) e.V. mehr

16.11.2011.
Vor allem die Bereiche Online-Marketing und Web-Controlling stellen eine enorme Herausforderung für Online-Händler dar. Wie Händler diese Herausforderung meistern und welche Trends auf diesen Gebieten abzusehen sind, wurde in einer Online-Umfrage ermittelt. Gut 700 Teilnehmer haben sich an der Umfrage beteiligt. externer Link

14.11.2011.  
Besonders zur Vorweihnachtszeit greifen Internetnutzer verstärkt auf Online-Shops zu, um bequem nach individuellen Geschenken zu suchen und die besten Schnäppchen zu erstehen. Indem Schnäppchenjäger die einfachen Regeln befolgen, können sie während ihrer Shoppingtour unseriöse Anbieter, versteckte Kostenfallen und unsichere Zahlungsmethoden leichter erkennen. 10 Tipps ergänzen den Leitfaden "Sicher online einkaufen". externer Link

02.08.2011.
Einige Anbieter wollen den Sprung ins kalte Wasser wagen und ihre Ware direkt bei Facebook feil bieten. mehr

06.05.2011.
Die Plattform wird intensiv als Transportmittel von Nachrichten genutzt, weniger jedoch, um selbst einen Blog zu führen. mehr

01.07.2011.
Wer im elektronischen Handel erfolgreich sein will, muss mittels adäquater Marketing-Maßnahmen auf sein Online-Angebot aufmerksam machen und auch versuchen, seine Kunden langfristig zu binden. Ob sich die Schaltung von Werbung, der Versand von Newslettern oder die Teilnahme an sozialen Netzwerken für einen Online-Händler tatsächlich lohnt oder ob das eigene Angebot den Kundenwünschen genügt, können Web-Controlling-Lösungen zeigen. Das Ziel der Studie ist es deshalb, aktuelle Trends und Entwicklungen in den Bereichen Online-Marketing und Web-Controlling im E-Commerce aufzuzeigen und Händlern eine Übersicht über die angesprochenen Themen zu bieten. externer Link

11.04.2011.
Das Verbraucherinformationsgesetz sollte die Markttransparenz für Kunden erhöhen. Doch die Verbraucher nutzen es bisher kaum. mehr

17.03.2011.
Online-Händler sollen künftig ihre Ware auch gegen ihre unternehmerische Entscheidung an Kunden im europäischen Ausland liefern müssen. Das schlägt der Binnenmarktausschuss des EU-Parlaments vor. Von Finnland bis Zypern hätten demnach Verbraucher in 27 Mitgliedstaaten einen Anspruch auf Warenlieferung.  mehr

6.12.2010.
NEG-Leitfaden stellt Chancen des regionalen Internet-Marketings vor. Das Internet wird zumeist als globales Kommunikationsmedium betrachtet. Die Potenziale des Online-Marketings, die sich für kleine und mittlere Unternehmen in der eigenen Region ergeben, werden dabei oft unterschätzt. Das Netzwerk Elektronischer Geschäftsverkehr (NEG) stellt einen Leitfaden zur Verfügung, der die Möglichkeiten des regionalen Internet¬-Marketing vorstellt. Die Publikation ist herunterzuladen unter www.ec-net.de. mehr

03.12.2010. 
Markenhersteller von Schuhen stärken eigenes Händlernetz. Die Internetpräsenz ist für Hersteller von Markenprodukten zu einem der wichtigsten Instrumente für die Kundenkommunikation geworden. Dabei stellt die eigene Website für die Hersteller einen ständigen Spagat zwischen Händlersupport und Direktvertrieb dar. mehr

11.11.2010.
Social Media ist mehr als ein Hype. Auf der gut besuchten IHK-Veranstaltung konnten sich die Teilnehmer informieren, welche Bedeutung den Kommunikationsplattformen wie Xing oder Facebook zukommt. mehr

2010-10-28. Online-Shopping wird in Deutschland immer populärer. In diesem Jahr wollen 59 Prozent der Deutschen ihre Weihnachtseinkäufe verstärkt im Internet tätigen. Dies ergab eine von Twenga.de in Auftrag gegebene Umfrage. externer Link

03.09.2010. Nach Angabe der knapp 400 beteiligten Unternehmen wird jeder siebte Artikel zurückgeschickt – und das oft in schlechtem Zustand. Ein Drittel der Unternehmen gibt an, dass zurückgesendete Ware 30 Prozent und mehr ihres Wertes verliert. mehr

03.08.2010. Beim Einkauf wachsen Online-Shopping und stationärer Handel immer stärker zusammen. Vor einem Kauf in einem Geschäft informieren sich 79 der Internetnutzer häufig oder gelegentlich im Internet über Produkte und Preise. mehr

2010-07-22
Der Online-Werbemarkt ist weiter im Aufwind. Im ersten Halbjahr 2010 stieg der Umsatz mit Werbebannern, Banderolen und Streaming Ads in Deutschland auf 912 Millionen Euro. Das sind gut 200 Millionen Euro oder 28 Prozent mehr als im entsprechenden Vorjahreszeitraum. mehr

30.04.2010. Video-Interviews zu aktuellen Themen des E-Commerce wie: Werbung bei Kindern, Rückgaberecht, Lieferfristen im Versandhandel, M-Commerce / Preisangaben, Ersatzlieferung, professionelle E-Mail-Kommunikation, Vertrauen im Online-Handel, Direktmarketing, Chancen und Trends im Online-Handel, Kundenbindung im Internet, Suchmaschinenmarketing u.v.m. externer Link

16.02.2010. Studie IZH5 zeigt neue Entwicklungen im E-Commerce-Zahlungsverkehr mehr